Preguntas Frecuentes
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- ¿Cómo hago la reserva?
Se puede reservar con una llamada telefónica, online o con un mail. Cualquiera que sea el método es necesaria la tarjeta de crédito (no American Express) o el pago de la primera noche.
- ¿Qué sucede si cancelo una reserva?
Si la reserva se cancela hasta 48 horas antes de la llegada prevista non sucede nada, de otro modo les será cargada la primera noche.
- ¿Qué tipo de pagos aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y el pago en efectivo. No aceptamos cheques.
- ¿Tienen aparcamiento?
El hotel no tiene aparcamiento, pero no muy lejos se encuentra un aparcamiento de € 26,00 / día, con servicio de aparcacoches y la entrada en el ZTL incluida (7:00 am a 2:00 am)
- ¿Aceptan animales?
Los animales son bienvenidos, al menos perros y gatos, peces rojos. En cuanto a otras especies, es mejor preguntar antes.
- ¿Cuáles son sus servicios?
Para ver la lista de nuestros servicios, les mandamos a la página adecuada, aquí
- ¿Tienen habitaciones para discapacitados?
Desgraciadamente la situación es la siguiente: tenemos una habitación para discapacitados, como prevé la legislación, pero el propio hotel no es accesible para los discapacitados que necesitan una silla de ruedas. Lo sentimos mucho.
- ¿A qué hora podemos tomar posesión de la habitación y a qué hora debemos dejarla?
La habitación se entrega a las 14 horas, y debe quedar libre a las 11 horas.
- ¿A qué hora se sirve el desayuno?
El desayuno se sirve desde las 8:00 hasta las 10:00
- ¿Qué sirven en el desayuno?
Nuestro desayuno comprende bebidas calientes y frías (leche, café, té, chocolate, zumo de naranja), bollería, cereales, pan, mantequilla y mermelada o miel, queso y dos tipos de embutidos, yogurt
- ¿Tienen alternativas para quien sufre intolerancias alimentarias?
Pónganos al corriente de su problema y haremos todo lo posible por suplir sus exigencias.
- ¿Cómo puedo entrar con el coche en el casco antiguo para llegar al hotel?
Se puede entrar solo para descargar y cargar el equipaje. A su llegada,es necesaria el número de matrícula para comunicárselo a la policía municipal. La telecámara situada en la entrada del casco antiguo identificará la matrícula de su coche y quedará autorizado a entrar.
