Questions fréquentes
Faire click sur les questions pour voir les réponses
- Comment Reserver?
Il est possible de réserver par téléphone on en envoyant un e- mail, très tôt il sera même possible te réserver online. En touts cas il est nécessaire la carte de crédit ( no American Express) ou le payement de la première nuit.
- Qu’est ce que il arrive si j’annule ma réservation?
Si la réservation est annulée 48 heures avant, rien…. autrement la première nuit vous sera débitée.
- Quel sont les payements que vous acceptez?
On accepte presque toutes les cartes de crédit, le bancomat, les espèces, on n’accepte pas les chèques.
- Avez vous un parking?
L’hôtel ne dispose pas de parking, mais pas loin se trouve un parking à 26,00 euros, avec service de valet et l’entrée y compris les ZTL (7:00-02:00)
- Acceptez vous les animaux?
Chats, chiens et poissons rouges sont bien acceptés…pour les autres species il faut mieux demander avant.
- Quel sont vos services?
Pour la liste de nos services faire click ici
- Avez-vous des chambres pour handicapés?
Malheureusement la situation est la suivante: on a une chambre pour handicapés, mais le palais ou l’hôtel se trouve n’est pas équipé pour les personnes qui sont sur voiture d’infirmes. On est vraiment désolés
- Quel sont les horaires pour prendre et quitter la chambre?
La chambre vous verra donnée a 14 heures et vous devez la quitter à 11 heures.
- A quel heure le petit déjeuner est servi?
Le petit déjeuner est servi entre 8:00 et 10:00.
- Qu est ce que vous servez pour le petit déjeuner?
Le petit déjeuner comprend boissons chaudes et froides (café, lait, Thé, chocolat, jus d’orange), croissants, céréales, beurre, confiture, miel, fromages et charcuteries, yogurt
- Avez-vous des alternatives pour ceux qui ont des intolérances alimentaires?
Espilquez nous votre exigences et on fera le possibile pour vous aider.
- Est il possible de entrer avec ma voiture dans le centre historique pour joindre l’hôtel?
Vous pouvez entrer pour la livraison des bagages. Il est nécessaire le numéro de plaque de votre voiture pour la communication à la police, dès que vous aurez terminé la livraison, la voiture doit être amenée à l’extérieur du centre historique.
